Изобретательности современных мошенников можно позавидовать. Сегодня очень распространена услуга по «бесплатной диагностике окон». Вам на телефон звонит сотрудник и предлагает такую услугу.
Вам звонят и предлагают диагностику окон и обещают, что все будет бесплатно. Хочу Вам рассказать об этом. Статья основана только на моем мнении сформированном на основе общения с такими компаниями и их бывшими клиентами.
В бесплатную диагностику входит обследование Ваших окон и выявление в них недостатков, к которым относится все, что можно Вам продать. Человек, который приходит на диагностику, он даже не мастер по окнам, он продавец услуг. Порой он даже не знает, как устроены окна, и не обладает достаточным опытом для устранения каких-либо дефектов. Действуя по специальной схеме, которой обучают в компании, он расскажет Вам, что с окнами всё плохо и менять нужно все кроме самих окон – фурнитуру, резину... Постараясь «объективно» рассказать, что все эти работы необходимо сделать на всех окнах в квартире, даже если беспокоит Вас только одно окно. Зарплата такого сотрудника зависит от объема заключенных сделок, а саму работу по ремонту окон делать будет не он.
Для проведения работ по ремонту есть специальная бригада монтажников. Так что снова встретиться с человеком, который продал Вам услугу уже не получится. Монтажники произведут все работы, которые были Вами оплачены. Однако вопрос о том - «надо ли Вам это» остается открытым.
Однажды побывав на собеседовании в такой компании, во время вводной лекции о том чем занимается данная фирма и какие услуги предоставляет, у меня, как у человека с большим опытом работы в области обслуживания и ремонта окон, постоянно возникали вопросы. На абсолютно все мои вопросы я получал один и тот же ответ «Ваша задача продать как можно больше. Вы представители компании, а не мастера-ремонтники». На мой взгляд, в той фирме где ответственность перед клиентом размазана по различным отделам и нет человека который как «персональный менеджер» будет полностью отвечать за Ваш заказ, заказывать любую услугу или товар не имеет смысла. А стоимость услуг, как правило у таких компаний, оказывается значительно выше среднего.
В большинстве случаев профессиональные мастера не звонят потенциальным клиентам и не навязывают услуг, а наоборот клиент получив от знакомых и друзей, а может и по интернету, хорошие отзывы сам звонит мастеру. Выбирайте только проверенных мастеров и помните - бесплатно к вам никто не поедет и делать диагностику не будет.
